Kontakt:

Zakupu oferowanych przez nas produktów można dokonać korzystając z dostawy na wskazany adres. W tym celu należy przesłać umieszczony w "Twoim koszyku" poprawnie wypełniony formularz zamówienia. Klienci wpisani do naszej bazy mogą zarejestrować się w sklepie podając jedynie e-mail (login) i hasło. Przy każdym towarze podajemy aktualne stany magazynowe. Można zamawiać większe ilości towaru aniżeli aktualne stany magazynowe, wydłuża się tylko wtedy czas oczekiwania.  Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości możesz zadać pytanie drogą mailową lub telefoniczną (503 523 582).

Harmonogram dostaw towarów krótkoterminowych

• jeżeli chcą państwo zamówić towary krótkoterminowe należy to robić z uwzględnieniem harmonogramu ich dostaw
  

Zamówiony towar można:

• otrzymać przesyłką pocztową

• otrzymać przesyłką kurierską

Czas realizacji zamówienia:

• w przypadku wybrania opcji przesyłki pocztowej lub kurierskiej zostanie ono potwierdzone i zweryfikowane w ciągu 24 godzin i wysyłka zostanie uruchomiona natychmiast po wpłynięciu zapłaty

• w przypadku wybrania opcji dostawy przez sklep Amarantus zamówienie będzie realizowane w ciągu 24 godzin z uwzględnieniem wyłącznie dni roboczych od poniedziałku do piątku.
  

Cennik dostaw

• przesyłka pocztowa według cennika poczty polskiej z uwzględnieniem kosztów pakowania przy kwocie zamówienia nie przekraczającej 250zł
  

• przesyłka kurierska według cennika przesyłek kurierskich z uwzględnieniem kosztów pakowania w zależności od wartości zamówienia:
  

• Obowiązuje dodatkowo zasada, że wartość zamówienia wraz z kosztami wysyłki nie przekroczy kwoty następnego progu wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki odpowiadającymi temu progowi.
  Przykład: wartość zamówienia o wadze 5 kg wynosi 248 zł. W tym przedziale koszt wysyłki to 20 zł. Ponieważ jednak wartość zamówienia wraz z przesyłką nie może przekroczyć kolejnego progu wraz z jego kosztami wysyłki (250 zł + 0.00 zł), więc za przesyłkę zostanie policzone tylko 2.00 zł (248 + 2 = 250.00 zł)
  

Sposoby płatności

• płatność gotówką przy odbiorze paczki dostarczanej pocztą lub firmą kurierską (w każdym przypadku usługa ta jest dodatkowo płatna 4zł)
  

• przedpłata na konto

Terminy i sposób realizacji zamówień

• zamówienia realizujemy zgodnie z kolejnością złożenia
  
• jeżeli zamówienie zostało złożone z uwzględnieniem stanów magazynowych jest ono gotowe w ciągu 2 godzin od złożenia z uwzględnieniem godzin pracy sklepu
• jeżeli zamówienie przekracza stany magazynowe to będzie ono gotowe w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych, gdyby miało się to przedłużyć nasz pracownik w każdym wypadku skontaktuje się z państwem telefonicznie lub mailowo
• jeżeli zamówienie jest płatne przelewem to wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od zarejestrowania wpłaty na konto z uwzględnieniem wcześniejszych szczególnych warunków gdy zamówienie przekracza stany magazynowe.
• jeżeli zamówienie jest płatne przy odbiorze to wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od jego wpłynięcia z uwzględnieniem dni roboczych
• może się zdarzyć że towar zamówiony zgodnie ze stanami magazynowymi będzie niedostępny - wynika to z kradzieży, przeterminowań, oraz krótkich dat ważności (w każdym z tych wypadków zostaną państwo o tym powiadomieni)
• towary wymagające przewożenia w warunkach chłodniczych jak nabiał, wędliny dostarczamy tylko w opcji: kurier sklepu Amarantus
  

Zwroty

• towar zawsze można zwrócić zgodnie z zasadami prawa konsumenckiego
• wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową

Informacja o danych osobowych
Dane osobowe użytkownika podane w procesie rejestracji przetwarzane są tylko na potrzeby sklepu Amarantus i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim w żadnym celu.

Każdy użytkownik posiada pełne prawo do wglądu we własne dane osobowe, możliwości ich zmiany, a także usunięcia z naszej bazy, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 "O świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz. U. 02.144.1204).